在行銷領域，個人化涉及為每個接收內容的人創造獨特的體驗，最終增強他們與您的品牌的互動。
個人化可以用於行銷和銷售過程的任何部分，但有意識地將其添加到行銷中尤其重要。
銷售量本質上是個人的，因為人們從其他人那裡購買。但是，如果您可以從潛在客戶的第一個接觸點開始就為其提供個性化的體驗，而不是等待他們開始與銷售人員對話，您就可以在競爭對手中脫穎而出，並簡化您的營銷和銷售流程，為您的買家創造更好的體驗。
買家角色對於個人化的重要性
如果您使用行銷自動化平台，可以透過多種方式個性化您的行銷傳播，但要有效地做到這一點，您需要明確的買家角色。
除了了解基本的企業 波蘭 WhatsApp 號碼數據 結構（行業、地點、公司規模、收入）之外，您還需要了解您的業務買家角色對他們的痛點是什麼以及您如何為他們提供價值感興趣。
這心理統計學您的買家角色可以告訴他們如何對您的個人化工作做出反應。例如，從事尖端技術工作的人不會因名字的個人化而驚嘆不已。
採取以帳戶為基礎的行銷您的外展方法可以對此有所幫助，因為在科技公司工作的潛在客戶通常比在非數位領域工作的人更精通科技。
個人化行銷傳播的 5 種方法
1. 收集個人化令牌的資料點
您可以在自動行銷內容中為您收集的潛在客戶的每個數據點使用個人化令牌您的客戶關係管理。
例如，您可以在電子郵件中稱呼每個人的名字，或在主題行中包含他們的公司名稱或行業名稱。
除了名字、職位和行業等傳統欄位之外，您還可以收集更具體的公司數據，例如潛在客戶面臨的最大行銷和銷售挑戰。
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2.對話式行銷
使用對話式行銷聊天機器人等技術可以為您的網站訪客創造個人化的體驗。要進一步採取這些策略，您應該自訂您的聊天機器人基於具體標準。
個人化您的機器人的問候語，以便它識別和問候現有客戶的方式不同於與以前從未訪問過您網站的人交談的方式。
如果你對每個人一視同仁，就會削弱聊天機器人的影響力。老客戶不需要與新網站訪客相同的資訊。
要從聊天機器人中獲得最佳結果，您希望它能夠以一種上下文相關的方式。
3. 透過清單細分外展
與其向您的整個資料庫發送一封行銷電子郵件，發送更有針對性的內容基於不同受眾群體的具體興趣。
如果您提供吸引不同類型客戶的不同服務和產品，您可以在資料庫中建立列表，並按與收件人相關的產品或服務對收件人進行細分。
內容不應一刀切；它應該針對目標受眾。
4. 問答
當您舉辦網路研討會或類似的直播內容時，允許觀眾提交問題並直播回答問題，同時直接向寄件者講話，可以為觀眾增加價值，並使他們能夠與人建立聯繫。
允許潛在客戶直接透過視訊與您的一名員工聯繫可以增加他們對您公司的信心。在銷售過程之前與真人聯繫可以驗證您是否符合您所提供的內容。
您可以透過與在您的頁面上發表評論或向您提問的人互動，在社交媒體上創建類似的個人化問答體驗。但是，請確保在您這樣做時，如果您從品牌帳戶發帖，回覆的員工會簽上自己的名字，這樣回覆顯然是來自真人。
5.利用社群媒體
在潛在客戶開始銷售對話之前，使用社群媒體來個人化他們的體驗。
例如，如果某人在網路研討會期間非常投入並提出了很多問題，請考慮事後嘗試在 LinkedIn 上跟進他們。
對於您向其發送行銷資料的每個人來說，添加這種程度的個人接觸是不可能的，但是對那些已經高度參與的人付出額外的努力將使他們對您更加感興趣。
外賣
完全不使用個人化會使您的行銷內容看起來平庸且簡單，尤其是在您明顯複製和貼上電子郵件的情況下。
但是，在利用個人化策略時，請運用良好的判斷力。不要發送這樣的電子郵件：“嘿[名字]，我知道[行業]中擁有[員工人數]的[公司名稱]在需求生成方面需要一些幫助。”
您不希望自動個人化的使用顯而易見。此外，您的外展活動應該是真誠的。向每個人發送相同的後續電子郵件不會產生與實際為特定的高度參與的人編寫的電子郵件相同的影響。
您也不應該將您的行銷傳播僅限於您收集的個人化訊息。如果有人表示有興趣內容策略，您可能不想向他們發送有關銷售運營的內容，但您應該將範圍擴展到其他潛在的相關興趣領域，例如 SEO 策略。
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