Как SECC создает позитивный клиентский опыт в социальных сетях?
Мы используем наши платформы для создания гостеприимной среды, основанной на единстве и инклюзивности. Наш слоган «Современные ценности, южное очарование» играет огромную роль в процессе номер телефона великобритании создания контента — от графики до подписей, мы делаем все возможное, чтобы каждый, кто заходит на нашу ленту, чувствовал себя принятым. Мы взаимодействуем с нашей аудиторией так, как будто мы давние друзья, независимо от того, следят ли они за нами с самого начала или просто заходят из любопытства. Эта энергия также отражается в том, как мы подходим к вопросам, отвечаем на комментарии, электронные письма и личные сообщения.
Мы взаимодействуем с нашей аудиторией, как будто мы давние друзья, независимо от того, следят ли они за нами с самого начала или просто заходят из любопытства. Эта энергия также транслируется в то, как мы подходим к вопросам, отвечаем на комментарии, электронные письма и личные сообщения.
Какие социальные платформы SECC являются наиболее успешными для взаимодействия с клиентами и почему?
Instagram и Facebook — наши самые успешные платформы, за ними следует TikTok. Я бы отнес наш успех к нашему искреннему интересу к нашей аудитории. Интернет заставил многих отнестись скептически. Часто трудно понять, действительно ли бренд заботится о вас как о потребителе или только о ваших деньгах. Это чувство можно усилить с помощью автоматических звонков и помощников-чатботов. Если кто-то комментирует наши посты, мы комментируем в ответ. Если они звонят, их встречают приветливым голосом. Мы завязываем разговоры с помощью викторин, видео, конкурсов и розыгрышей призов.
