មិនមានការគ្រប់គ្រងសៀវភៅបញ្ជី និង Excel ទៀតទេ។ ឥឡូវនេះអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវតែត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមរយៈកម្មវិធីលក់ដ៏ល្អ។
CRM សំដៅលើ ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន នោះគឺជាឧបករណ៍ដែលអ្នក អាច គ្រប់គ្រងផលប័ត្ររបស់អតិថិជន និងការរំពឹងទុកតាមរបៀបដ៏ល្អបំផុត និងជាមួយនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្មអតិបរមា។
មានអ្នកដែលជឿថាពួកគេមិនត្រូវការ CRM ទេ។ អាជីវកម្មរបស់ពួកគេកំពុងរីកចម្រើន និងឈានដល់គោលដៅរបស់ខ្លួន ដូច្នេះពួកគេមិនគិតថាការផ្លាស់ប្តូរគឺជាការចាំបាច់នោះទេ។ ពួកគេពូកែតាមដានអតិថិជនរបស់ពួកគេតាមរយៈអ៊ីមែល សំបុត្រអាជីវកម្ម ឬសៀវភៅបញ្ជី។
CRM ដើម្បីកែលម្អការគ្រប់គ្រងការលក់របស់អ្នក។
ប៉ុន្តែអ្វីដែលពួកគេមិនដឹងនោះគឺថាតាមរយៈ CRM សម្រាប់ការ លេខទូរស័ព្ទដៃ។ លក់ពួកគេអាចធ្វើជាកណ្តាលនូវព័ត៌មានទាំងអស់។ នៅក្នុងវិធីនេះ ដំណើរការធម្មតាគឺកាន់តែសាមញ្ញ និងលឿនជាងមុន។ ពួកគេអាចស្វែងរកអាសយដ្ឋាន កំណត់ចំណាំពីការហៅទូរសព្ទចុងក្រោយ និងអ៊ីមែលក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មានវិនាទីប៉ុណ្ណោះ។ ការទទួលបានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវទៅកាន់មនុស្សត្រឹមត្រូវយ៉ាងឆាប់រហ័សគឺចាំបាច់នៅក្នុងអាជីវកម្មណាមួយ។
CRM ក៏អាចជួយអ្នកជួលបុគ្គលិកថ្មីផងដែរ។
កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការលក់ល្អ បម្រើទាំងអ្នកលក់ និងអ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់។ តាមរយៈនេះ អ្នកលក់អាចកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទដែលធ្វើឡើងទៅកាន់អនាគត ការទៅជួប កិច្ចព្រមព្រៀង និងអាចចែករំលែកព័ត៌មាននេះជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។ ម៉្យាងវិញទៀត អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់អាចគ្រប់គ្រងក្រុមដោយជំនួយពីប្រតិទិនដែលកំណត់ដើម្បីក្លាយជាព្រះគម្ពីរនៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
ហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុនត្រូវការ CRM?
លក្ខណៈពិសេសល្អបំផុតមួយចំនួននៃ CRM សម្រាប់ការលក់គឺ:
- អ្នកនឹងអាច ដឹងពី អ្វីដែលត្រូវធ្វើជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នក និងអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ អ្នកអាចមើលឃើញច្បាស់ថាអ្នកណាត្រូវតាមដានដើម្បីផ្លាស់ទីទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃ បំពង់បង្ហូរប្រេង ។
- កំណត់ អន្តរកម្មនីមួយៗ ផ្ទាល់ខ្លួន ។ ជាមួយនឹង CRM អ្នកលក់នឹងទទួលបានទិដ្ឋភាពភ្លាមៗនៃការសន្ទនាកន្លងមកជាមួយទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។ អ្នកអាចកែតម្រូវរាល់អន្តរកម្ម និងបណ្តុះការនាំមុខរបស់អ្នក។
- CRM ធ្វើឱ្យ អ្នកគ្រប់គ្នាទាន់សម័យ ។ ដូច្នេះ អ្នកទទួលខុសត្រូវនឹងមិនភ្លេចឱកាសឡើយ។ ការរំលឹក ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការយល់ដឹងជួយអ្នកឱ្យផ្តោតលើការផ្តល់ជូនដែលទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗ។
- អតិថិជន និងទស្សនវិស័យ ដែលរួមបញ្ចូលក្នុងការលក់ CRM ក៏នឹងជួយយើងឱ្យមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យ និងតាមរយៈទិន្នន័យយោងឆ្លងដើម្បីអាចស្វែងរកការរំពឹងទុកថ្មីៗ។ វាគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការនៃការចាប់យកឱកាស ការចរចា និងបិទការលក់តាមរបៀបរហ័ស និងរៀបចំ។
ប៉ុន្តែមានសំណួរមួយដែលអណ្តែតនៅក្នុងគំនិតរបស់ម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើន៖ តើការវិនិយោគលើការលក់ CRM អាចគួរឱ្យខ្លាចសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែរឬទេ?
មិនមែនទាល់តែសោះ! តម្លៃនៃ CRM សម្របទៅនឹងតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗ។ តម្លៃនៃឧបករណ៍ CRM សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចចាប់ផ្តើមត្រឹមតែ $12 ក្នុងមួយខែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។ ប្រព័ន្ធ CRM លក់ត្រឹមត្រូវចំណាយសម្រាប់ខ្លួនវាផ្ទាល់។
ត្រៀមខ្លួនដើម្បីសាកល្បង Onpipeline ហើយឬនៅ?
ទទួលបាន ឈុតកម្មវិធី CRM ពេញលេញ ដើម្បីគ្រប់គ្រងអតិថិជន និងការលក់។ អ្នកអាចសាកល្បង និងបញ្ជាក់ការដំឡើងដោយធ្វើការបញ្ជាទិញ ឬគ្រាន់តែអនុញ្ញាតឱ្យរយៈពេលសាកល្បងផុតកំណត់។ គ្មានកិច្ចសន្យា និងមិនត្រូវការកាតឥណទាន។
https://www.onpipeline.com/crm-ventas/n ... as-un-crm/
