他们还会对社交媒体活动提供意见,所以要时刻保持警惕。 ,请考虑与能够胜任处理消费者需求的全渠道呼叫中心合作。菲律宾等离岸外包中心拥有众多呼叫中心和大量熟练的代理人员。 引入更多移动选项——尽管千禧一代仍然倾向于到店购物,但提供移动支付选项是明智之举。这是因为他们在购买时会在移动设备上查找实时信息,其中多达 50% 的人预计到 2017 年他们将使用移动钱包。
您还应该考虑提供移动奖励计划。调查发现,千禧一代可能会推广奖励他们忠诚度的品牌。 手机还让千禧一代可以比价购买所有商品,因此您可能需要引入互动折扣和移动优惠券。如果能获得优惠和优惠券,63% 的千禧一代更 印度尼西亚赌博数据 愿意在社交渠道上“签到”品牌。此外,这些激励措施有助于保持品牌的竞争力。 千禧一代即将成为主导力量,因此您需要满足他们的需求并为他们创造有意义的体验。如果您不确定从哪里开始,外包可能是您的最佳选择。立即与菲律宾的全渠道呼叫中心联系,开始行动吧。
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