hatsApp 可以说是当今世界上最受欢迎的即时通讯平台,拥有超过 20 亿活跃用户。因此,这款应用无需介绍,其众多功能也无需介绍。然而,许多人还不熟悉 WhatsApp 的商业版本——WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API。
本文将为您全面介绍这些旨在提升您的营销能力的工具。我们将介绍如何在 WhatsApp 上创建企业帐户等。
目录
什么是 WhatsApp 商业账户?
创建 WhatsApp 商业帐户的分步指南
验证您的账户
设置自动消息
如何使用 WhatsApp API 集成在 WhatsApp 上创建商业帐户?
什么是 WhatsApp 商业账户?
与一般的 WhatsApp 帐户不同,WhatsApp 商业帐户旨在 克罗地亚手机号码数据库 让企业与客户互动,而客户本身很可能就是 WhatsApp 的用户。
与 WhatsApp Messenger 应用程序相比,这些帐户配备了附加功能。该应用程序的 Messenger 版本缺乏企业与客户进行大规模沟通所需的功能。
例如,通过访问 WhatsApp 商业帐户,您可以设置包含有关您的企业提供的产品或服务信息的目录,创建有助于与客户快速有效沟通的消息模板,设置自动消息等,而这些都是 WhatsApp Messenger 应用程序中所缺乏的。
现在,如果您拥有一家企业,您可能想知道——如何开设 WhatsApp Business 帐户? WhatsApp Business 应用程序是免费的,可以轻松下载。但是,WhatsApp Business API是企业帐户的官方版本,带有订阅模式,最适合成长型和大型企业。
首先,让我们看看如何使用 WhatsApp Business 应用程序创建 WhatsApp Business 帐户。此应用程序可在 Android 和 IOS 上下载,因此在手机上访问它确实轻而易举。那么,您准备好浏览在 WhatsApp Business 应用程序上下载和创建个人资料的步骤了吗?
创建 WhatsApp 商业帐户的分步指南
我们将指导您完成整个过程。您可以按照以下方法操作:
步骤 1:找到 WhatsApp Business 应用程序
就像下载任何其他应用程序一样,您可以直接进入 Google Play Store 或 Apple Store 并搜索 WhatsApp Business App。您将看到一个熟悉的 WhatsApp 品牌颜色的图标,只是 WhatsApp 聊天气泡正中央有一个字母“B”。您现在肯定已经猜到了,“B”代表“Business”。
来源:Google Play 商店
因此,一旦您下载了应用程序并按照说明进行安装,系统将提示您同意条款和服务。阅读完毕,然后继续下一步。
第 2 步:注册 WhatsApp 商业账户
这是您开始创建 WhatsApp 商业帐户的地方。但是,您很可能有一个个人 WhatsApp 帐户。在这种情况下,您可以选择使用与您的企业号码相同的个人 WhatsApp 号码。
从技术上讲,您可以将 WhatsApp Business 应用程序与个人通讯应用程序一起使用,但这意味着您的个人号码也是您的商务号码。或者,您可以简单地注册一个新号码,让商务远离您的个人生活。为此,选择“使用其他号码”。您将可以选择输入您的商务号码。
来源:Google Play 商店
输入新号码后,您将收到一个六位数的验证码。如果应用程序未自动检测代码,您可以手动输入。
如何从 WhatsApp 切换到 WhatsApp Business
来源:如何在 WhatsApp Business 上创建个人资料
如果您希望继续使用个人号码进行商业用途,则可能需要考虑将您的所有个人信息(包括聊天记录、媒体文件和联系人列表)从个人 WhatsApp 转移到 WhatsApp Business 应用程序。
通过这样做,您将允许 WhatsApp Business 应用程序访问您的联系人列表和媒体文件。一旦 WhatsApp 将您的所有聊天和文件传输到 WhatsApp Business 应用程序,您就可以开始了。
这是从WhatsApp 转换到 WhatsApp Business 的详细指南。
步骤 3:创建 WhatsApp 商业资料
按照上述所有步骤操作后,您现在已成为 WhatsApp Business 帐户的所有者。下一步是创建您的企业资料。目的是创建一个最能代表您业务的资料,为客户提供联系您所需的所有基本信息。
来源:如何在 WhatsApp Business 上创建个人资料
要完成您的个人资料,请填写有关您的业务的详细信息。即简短描述、个人资料图片、您的业务名称和地址。您填写的信息越多越好。这样,客户就可以更好地了解您的业务及其产品。您甚至可以从 WhatsApp 提供的众多选项中为您的业务选择一个类别。瞧!就这样,您的 WhatsApp Business 帐户和个人资料就准备好了。
来源:如何在 WhatsApp Business 上创建个人资料
您现在可以开始探索应用程序上提供的业务工具。您很快就会成为添加产品目录、设置自动回复客户问题等的专家。现在,您的业务有了新的维度,这将带来巨大的变化。
验证您的账户
来源:如何在 WhatsApp Business 上创建个人资料
对于打算全力使用 WhatsApp Business 帐户的企业来说,一个相当关键的步骤是验证它。已验证的帐户是个人资料名称旁边显示绿色勾号的帐户。一个简单的验证过程对于让客户认真对待您大有帮助。它表明您的业务是真实的并且得到了 WhatsApp 的认可。
设置自动消息
WhatsApp Business 应用程序具有您在应用程序的通讯版本中找不到的功能。它可以帮助您设置自动消息,让您更快地与潜在客户和客户建立联系。
WhatsApp 离开消息
此消息会自动通知客户,在他们联系您期间您无法接听。您可以选择让他们知道何时可以收到您的回复。
WhatsApp 问候信息
此消息旨在欢迎首次与您联系的新客户。
WhatsApp 快速回复
这组预设信息将帮助您回答客户的常见问题。
如何使用 WhatsApp API 集成在 WhatsApp 上创建商业帐户?
除了下载免费的 WhatsApp 商业帐户外,还有另一种创建 WhatsApp 商业帐户的方法,即获取 WhatsApp 商业 API。这是 WhatsApp 商业平台的高级版本,为希望扩大运营规模和简化沟通的公司提供一系列强大的功能和优势。要访问它,您需要联系DelightChat等知名商业解决方案提供商 (BSP),他们将帮助您完成入职流程。