用户在有好货中的使用频率以及兴趣 但是还有百分之的用户根本不知道有这个模块,我觉得可以通过一些达人推广或者熟人安利的方式去开发这些用户。 图 – 用户是如何开始使用有好货的 产品模块有好货优化分析 本次调研中我们调查了用户对有好货产品模块比较满意的几个点。其中的用户认为品质有保证,的用户认为商品推荐符合用户的需求,的用户认为店铺信誉高,的用户认为排版清爽。 图 – 用户对有好货满
意的点 接着我们又收集了用户对有好货产品模块不太满意的几个点: 搜索时没有提供搜索建议 有好货商品推荐视频中没有弹幕 有好货商品推荐视频不可以切换左手模式 有好货商品推荐视频中不可以调节倍速 切换推荐商品的类目比较 克罗地亚 whatsapp 号码列表 麻烦 有好货商品推荐视频中互动按钮和商品弹窗影响观看体验,且视频全屏功能只对单个视频有效,无法长期保持全屏状态 有好货商品推荐视频中不可以三指放大 图 – 用户对有好货不满意的点 六、总结 本次用户调研结果显示用户实际痛点及需求与预期基本一致。
本次调研用户多为受过高等教育的中、青年人群。其主要网购平台为淘宝,京东,天猫以及拼多多,而用户选择购物平台的主要偏好为价格优惠,促销活动力度大,商品的种类更全以及物流配送更加方便快捷。 在淘宝的所有产品模块中聚划算是用户进行购物的主要模块,其次是淘宝直播和有好货。 用户们最常购买的商品类别是百货,洗护,女装,食品和电器。大部分用户偏好的商品价格区间为-元。 有七成的用户对有好货产品模块感兴趣,经常在这里购买商品的用户只有。