南非电子商务：发展与未来

[olivia25]

手机的作用
网上零售是南非的未来吗？
使用 GeoPoll 跟踪电子商务和其他零售指标
南非的电子商务行业现在正以前所未有的速度快速增长。2020 年，南非电子商务比前一年增长了 66%。

这一增长主要受到对传统零售店的限制的影响，这些限制导致店内购物减少了 30%。尽管2020 年许多经济部门因不同程度的封锁而陷入瘫痪，但由于南非人避免去购物中心和商店，而选择送货上门，在线零售商的销售额却出现了激增。根据南非统计局的数据，2020 年南非在线零售的市场份额增长至 2.8%，是 2018 年的两倍。

虽然 COVID-19 确实发挥了一定作用，但预计这一激增还会继续。就像疫情改变了长期研究一样，越来越多的南非人开始熟悉网上购物，体验到网上购物的便利，并且未来可能会更多地在网上购物。

根据德勤的一项研究，超过 70% 的南非人每月至少网购一次。大多数人表示，方便、新冠疫情和节省时间是他们增加网购的原因。与全球网购偏好相结合，该报告还显示，服装、电子产品、鞋类、家用电器 西班牙电报数据 和保健产品是南非网购者最受欢迎的类别。

南非的电子商务
资料来源：德勤非洲数字商务调查，2020 年
手机的作用
另一个促进南非电子商务增长的因素是人们越来越“精通数字技术”，科技，尤其是手机，正逐渐成为人们生活的一部分。大多数上网的人主要使用手机。随着银行、信用卡运营商、零售商和通信公司提供现金以外的支付方式，手机已基本取代了钱包。

GeoPoll 2020年2月的一项研究显示，45%的南非人每天用手机浏览互联网的时间超过4个小时。手机是如此不可或缺，超过70%的南非人只通过手机上网。

2024 年肯尼亚移动普及率和增长预测
南非的互联网设备
GeoPoll 智能手机调查，2020 年
出于这个原因，美国国际贸易管理局建议企业在其电子商务产品中加入移动优化，以提升购买体验。

网上零售是南非的未来吗？
南非的电子商务正以前所未有的速度增长。毫无疑问，部分增长是由新冠疫情推动的，尽管需求是否会持续还有待观察，但人们预计文化将长期发生转变。

南非人对网上购物的兴趣日益浓厚，零售商对此十分关注，他们希望为客户提供更大的自由和更多的交易选择。越来越多的企业（无论是小型企业还是老牌零售巨头）都在顺应这一需求，将电子商务确立为必不可少的销售渠道。