明确信息
相比之下,明确的潜在客户评分基于您直接从潜在客户那里获得的信息(通过表单提交、活动注册等)。
明确的信息很有价值,因为它可以告诉你你的广告活动是否触达了目标群体。如果你的目标客户是受众开发经理,但你不断收到订阅团队的表单提交,请重新考虑你的目标客户和广告活动布局,以便吸引更高质量的潜在客户。
如果您不了解哪些行为最能预测未来的购买行为及其相对重要性,您就有可能过早地接触潜在客户并疏远他们。(如果您在订阅某家公司的时事通讯两天后收到过该公司一系列非常激进的冷门推销,您就会看到这种情况。)
与您的销售团队合作,确定为每个行动分配多少积分。我们将在下面举例说明:
假设某人在获得 50 分后从潜在客户变为合格 科特迪瓦号码数据 销售人员。阅读博客文章可能获得 1 分或 2 分,因为虽然它确实表明了对贵公司正在做的事情的兴趣,但您不能确定是特定主题还是您的产品吸引了他们的注意。
然而,订阅您的新闻通讯意味着对贵公司所做的一切有更广泛的兴趣——并且愿意了解更多信息。所以这可能是一项 5 点活动。
然而,这两种活动都不是强有力的购买信号,因此需要长期持续的参与才能使该人成为合格的销售线索。
但如果他们下载并阅读了您的案例研究之一,您可以合理地假设他们正在考虑购买。因此这可能是一项 25 分活动。就其本身而言,它不会使某人成为符合销售资格的潜在客户。但如果该人与您互动了一段时间,他们下载的案例研究可能会使他们超过 50 分的门槛——并使他们符合销售资格。
负面线索评分
正如您的潜在客户评分模型需要记录积极的兴趣一样,它还需要跟踪失去兴趣的指标(例如取消订阅新闻通讯)或产品不匹配的迹象,例如处于错误的行业或为已经破产的公司工作。寻找允许您在这些情况下减分的潜在客户评分解决方案。