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以此来了解您的目标客户是谁，以及他们身上有哪些特质使他们成为理想客户。准备好这些之后，就该看看现实情况了…… 联系现有客户 在您的 CRM 中查找您已有客户之间的趋势和相似之处。




您想弄清楚是什么让你们两个走到一起。某些类型的业务是否有规律？这对您的角色来说可能很重要，特别是如果您有足够的数据来创建多个角色时。 如果你能联系到你的客户，那就这样做吧。

看看他们是否愿意回答一些与你做生意有关的问题，以帮助你弄清楚未来的发展方向。 以下是一些例子： 为什么您选择我们而不是其他公司？是什么让您下定了决心？ 在我们沟通的初期您希望了解什么？ 我们联系您时，有没有特别难忘的时刻？是什么让您难忘？是好的还是坏的？ 您最喜欢我们的产品服务的哪个方面？ 您希望从这些简短的问卷中获取尽可能多的数据，然后分析来自客户的一般输入。

如果您的退订者很合作，您应该能够从他们那里获得一些帮助，了解您的角色，以便知道将来该做什么或不该做什么。在退订时，询问您的联系人为什么他们不想再与您联系。

尝试至少让一些问题保持开放，这样您就可以得到尽 保加利亚移动数据库​ 可能个性化的答案。 看看你能找到什么数据，想想了解哪些数据是有益的。向合适的人问合适的问题，你就能准确地知道你需要了解的目标受众和角色。

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