什么是 WhatsApp BSP 合作伙伴以及如何选择适合您的合作伙伴

[aktAkterSabiha30]

十年前，WhatsApp 还只是一款普通的消息应用程序，如今已发展成为一个充满活力的生态系统，为用户和企业带来机遇和福利。凭借不断增长的活跃用户群以及 Meta 不断努力将其打造为商业友好型环境，WhatsApp 平台正在提高优质体验的标准。因此，WhatsApp 主导的增长有望成为当前乃至未来几年最具影响力的商业战略之一。但是，有意实现WhatsApp 自动化的公司需要申请并获得 WhatsApp Business API 的批准。

虽然可以直接申请 API，但在早期，只能通过 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 申请。如今，与这样的服务合作仍然大有裨益。然而，许多公司很难理解 BSP 究竟能提供哪些帮助，也很难找到最适合他们需求的解决方案。因此，在本文中，我们将探讨 WhatsApp BSP 的作用和目的，以及选择 WhatsApp 自动化合作伙伴时应考虑的标准。

什么是 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)？
根据WhatsApp 的帮助中心，WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)（又称 WhatsApp 合作伙伴）是一个由第三方 WhatsApp 商业平台专家组成的全球社区。他们帮助您设置 API，确保您的用例符合 WhatsApp 的商业和商务政策，更有效地与您的客户沟通并提供客户支持。

换句话说，BSP 充当 WhatsApp API 和贵公司之间的中介，这对各方都有利。例如，WhatsApp 可增强客户管理，同时您可获得比尝试内部管理更节省资源和预算的解决方案。此外，每个 BSP 合作伙伴都提供一组功能和优惠，让您可以找到更符合您的目标和要求的选项。

WhatsApp 为何与合作伙伴合作？
从 Meta 的角度来看，将 API 流程管理外包给合作伙伴非常实用 - 它耗费的资源更少，而且成本效益更高，因为它最大限度地减少了雇用更多员工的要求。

此外，鉴于 Meta 致力于维护 WhatsApp 将用户放在第一位的特权，合作伙伴可以帮助 WhatsApp 更有效地审查品牌及其预期用例，从而使用户保护更加容易。

WhatsApp 商业解决方案提供商如何运作？
选择通过 BSP 注册 WhatsApp 商业 API 帐户 (WABA) 意味着您将通过授权合 哈萨克斯坦手机号码列表​ 作伙伴的 API 访问 WhatsApp API。BSP 将在整个过程中为您提供帮助。

但是，您也可以在已经获得经批准的 WABA 后决定与特定合作伙伴合作，该 WABA 可能是您自己获得的，也可能是通过与其他 BSP 合作获得的。无论哪种方式，您完全可以将您的 WABA 编号迁移到新的 BSP。迁移背后的原因通常是找到一个 BSP 合作伙伴，该合作伙伴提供的功能、支持或集成比其当前设置更有利于品牌。

请记住，WhatsApp BSP 虽然都是官方的，但并不平等。事实上，您使用 WhatsApp Business API 的体验和成功可能会因您选择的 BSP 而有很大差异。

本质上， WhatsApp 商业解决方案提供商主要有两种类型：

360dialog 等连接器可以让公司轻松整合 WhatsApp Business API 和另一个第三方营销/客户支持平台。
像 Landbot 这样的全方位平台允许品牌通过其自定义界面访问和管理 WhatsApp 商业平台的功能。
连接器不提供任何接口，通常非常适合希望构建自己的完全定制营销或支持系统的企业。设置和管理此集成需要开发人员。

另一方面，全面的 BSP 平台可以帮助您运行 WhatsApp 营销活动、使用无代码构建器构建聊天机器人，以及直接通过其界面管理聊天机器人到人类的交接和多代理实时聊天支持。