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5.社会责任
您是否知道63% 的客户希望购买履行社会责任的公司的产品?这就是上面提到的Zendesk 2021趋势报告所揭示的。
这些是公司与其服务的社区或开展活动的地方建立的社会、经济和环境承诺。
例如,向非政府组织捐款、内部薪酬公平政策和采用再培训计划。
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在本文中,您了解了客户忠 澳大利亚 WhatsApp 号码列表 诚度的类型以及它们与品牌忠诚度水平的关系,以及您可以控制的客户忠诚度变量。
但如果您真的想改善表明公司客户忠诚度水平的变量,您就必须让技术为您服务。
借助Zendesk完整的客户服务解决方案,您可以:
从一个地方管理和响应查询;
在客户最喜欢的沟通渠道上提供支持;
通过自助服务减少代理解决时间;
大规模个性化互动;
根据智能报告分析您的客户需求;
单独或集体监控支持团队的表现。
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