没有什么比顾客将他们想要购买的商品塞进数字购物车,却从不结账并完成购买更能毁掉一场派对了。据估计,大约 70% 的在线购物车被遗弃1 ,这会迅速让企业在超级促销日和其他假日购物高峰时段失去乐趣(和盈利能力)。
由于放弃购物车的情况非常普遍,重新吸引顾客的活动是任何商家营销策略的重要组成部 香港手机号码数据 分,尤其是在销售高峰期。WhatsApp for Business 可以帮助制定策略来恢复那些被放弃的购物车,既高效又有效。请继续阅读以了解如何操作。
为什么购物者如此频繁地将产品添加到购物车中,却无法完成购买?动机包括简单的分心、结账摩擦、意外的运费或最后一刻害怕错过更好的交易。2023 年,价值仍然是许多消费者的首要考虑因素,其中 52% 的人感到财务安全感不如前几年。2这意味着许多季节性购物者正在积极寻找折扣,即使在装满购物车后他们仍可能继续这样做。
为了解决这些不同的情况,商家需要一种个性化的购物车恢复方法,为购买体验增加价值(而不是增加摩擦),以达到预期的转化结果。
WhatsApp 为您提供了一个多功能且熟悉的渠道,可让您重新吸引购物者,直接链接到他们放弃的购物车,并在必要时通过有针对性的激励措施鼓励他们完成购买。最重要的是,借助 WhatsApp 商业平台,您可以大规模自动化该流程。
通过在 WhatsApp 上与客户建立持续对话,购物车提醒是传递价值和有效重新吸引客户的众多方式之一。这些宝贵的联系可以随着时间的推移而累积,并有助于在未来建立更牢固的企业与客户之间的关系。