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如果您正在寻找一种更直接的方法来成功实现个性化客户服务,我们的操作指南:客户个性化是一个有用的工具。有关入门的更多信息,您可以直接联系我们。
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如何提升你的电子商务品牌的数字战略
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间:4分钟
如何提升你的电子商务品牌的数字战略
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过去十年,电子商务竞争异常激烈。品牌需要具有前瞻性思维,采用最新的软件,并确保其数字战略坚如磐石才能取得成功。从实施基于人工智能的营销技术工具到将语音搜索作为数字战略的一部分,考虑建立长期客户并提高品牌忠诚度以推动广告和营销投资回报至关重要。
在规划 2022 年的数字战略时,请考虑融入一些最新的广告趋势,以实现更大的业务增长和更高的投资回报率。
实施订阅模式以获得更大的长期价值
订阅不再仅限于杂志或软件!从送餐服务到葡萄酒俱乐部、从纸杯蛋糕到猫粮,每种类型的公司都可以从引入订阅中获益,从而增加销售额并为客户带来长期价值。
您的电子商务软件应让客户能够轻松地将一次性购买转换为每月定期订购,并在此过程中节省资金。订阅者折扣是行业标准;想想亚马逊的“订阅并保存”模式,您购买的越多,折扣越大。
但订阅者福利不仅限于折扣。一家饮料品牌通过向订阅者提供免费礼品来建立忠诚度。赠送独家商品(例如 T 恤或手提袋)有助于与客户建立更深层次的联系,并帮助他们推广您的品牌。
使用聊天机器人和其他广告趋势来吸引你的受众
40% 的互联网用户表示,他们实际上更喜欢与聊天机器人互动,而不是与现场客服人员互动。但需要复杂的软件才能为网络访问者创造无缝体验。不要只将聊天机器人视为提供反应式客户服务的一种方式。为了增加收入,请考虑实施人工智能营销技术和对话式营销,让聊天机器人推荐产品、提供智能追加销售,甚至让客户有机会直接从机器人那里购买。
Insider Intelligence预测,到 2024 年,聊天机器人营销可能成为一个价值 1420 亿美元的产业。这将比 2019 年增长 4,971%,因此这绝对是您想要关注的广告趋势之一。