现在我们已经介绍了基础知识,让我们来看看为您的企业创建下班后电话服务的流程。我们将其分为 3 个简单步骤:
获取呼叫路由服务
配置基于时间的路由规则
测试您的服务
1. 获取呼叫路由解决方案
设置非工作时间电话服务首先要获得呼叫路由解决方案。由于许多不同的 阿根廷电子邮件数据 提供商都提供工作时间路由服务,因此将每个选项与您的通信需求进行比较至关重要。
要确定某个提供商是否适合您的业务,请考虑以下因素:
电信行业经验
符合您预算的定价选项
设置或安装费
激活时间
提高效率的其他可用服务和功能(除呼叫路由外)
正常运行时间保证和服务可靠性
客户支持选项
一旦找到符合您要求的提供商,请注册他们的服务并等待其激活。
2. 配置基于时间的路由规则
由于许多呼叫路由服务都是完全可定制的,因此您可以通过几种不同的方式配置基于时间的路由。当然,如何配置这些规则取决于您的特定需求和所选提供商。
那些使用全球呼叫转接服务来提供下班后电话服务的用户可以在在线控制面板中配置路由规则。在这里,您可以通过两种方式之一设置每日通话路由- 使用我们的高级路由功能或在 IVR 管理器中创建规则。
高级路由功能允许用户根据以下内容设置下班后规则:
一周中的日子
白天的时间
开始和结束日期(如果适用)。
您还可以将所有来电转接到一个或多个其他位置。对于那些希望通过简单的设置过程将呼叫者直接路由到另一条线路的人来说,这是一个很好的选择。
以下是通过我们的高级路由功能配置的下班后路由的示例:
显示如何设置下班后电话服务的屏幕截图。