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[tasnimsanika7]

制造产品并将产品送到人们手中——他们太专注于前端了。我们已经建立了计划使用的工厂。我们已经采购了所有面料，我们已经与我们将要采购面料的地方谈过了，创建了采购订单，设置了所有这一切，这样一旦我们弄清楚了我们到底卖了多少钱，我们就可以开始行动了。

我们还对要使用哪种包装类型做了大量研究。要使用哪种配送方式？是 UPS、USPS 还是 FedEx？无论使用哪种平台，人们都会忘记确保定价正确。这并不意味着我们做得都正确，但我认为经常发生的情况是，如果你说：“啊，我要在 Kickstarter 上以 X 美元的价格出售这件衬衫。”然后你意识到，“哦，我完全忘了送到客户手中需要多少钱，我要把它放在哪里？”如果你使用塑料邮寄袋而不是盒子，成本就会突然完全不同。在进行众筹活动之前，问自己这些问题非常重要。

菲利克斯：跟我们简单谈谈 Kickstarter 之后出现的隐性成本。

劳拉：成本核算通常是一项挑战，尤其是对于实体产品而言。您需要布料、纽扣、吊牌和包装。时尚行业的一项隐性成本通常就是所谓的分级和标记。您制作了样板，但须确保知道它在多种尺寸下会是什么样子。我们有 13 种尺寸，因此分级和标记成本可能非常昂贵。

Kelly：目前客户普遍没有意识到的隐性成本之一是运输成本的增加。当你把货物运进国内，或者货物在国内运输，或者你在国内生产时，你要么有仓库，要么有配送中心，或者其他什么。不管是谁在做，成本都在增加。还有很多东西需要更长的交货时间，或者根本就到不了。

从消费者的角度来说，当我从该品牌下订单并支付 40 美元加急费用但货物却没有送达时，您认为谁来承担这笔费用？我只能说不是 USPS。这是我们在疫情期间真正需要应对的问题。在可靠性方面，USPS 与 UPS 和 FedEx 等公司 阿根廷数据集 之间肯定存在价格差异。价格差异也很大，尤其是在运送少量货物时。随着规模的扩大，我们能够将更多包裹转移到 UPS，这无疑对某些方面有所帮助，因为当您损失 575 美元的诉讼时，您损失的不仅仅是运费。

正装品牌通过加倍投入系统来度过疫情
Felix：你们在 2020 年 2 月，也就是疫情爆发之前推出了该套件系列。你们在推出该产品时有什么经验吗？

劳拉：我们对产品的发布感到非常兴奋。我们为此已经努力了很长时间。我们一直都知道我们想要制作一套西装，因为这个品牌的动力来自于我们为婚礼寻找西装，但我们想要做好准备。我们想找到合适的合作伙伴，并确保我们能够以我们感到自信的方式制作它。我们对我们的西装感到非常兴奋。我们花了很多时间进行试穿，寻找合适的合作伙伴，寻找合适的材料。

我们在 2020 年 2 月推出了这款产品。这个月很疯狂，是我们有史以来销售最好的一个月。我们当时的感觉是，“哇，我们完全认可了这款产品。我们准备锁定它，它将成为旗舰产品。”当然，然后 COVID 开始了。

2 月底的时候，我们想，“COVID，这会是个问题吗？我不知道。”我当时想，“我想我们会没事的。”然后到了 3 月初，我们想，“感觉不太好。”到 3 月中旬，我们不再去办公室了。每个人都在家工作，或者去乡下隐居，销售基本上就像无线电静默一样。我们经历了一段疯狂的高潮和低谷，当时我们对西装的感觉非常好。

我记得当时大概是二月中旬，我已经开始考虑重新订购了。我们当时想，“哇，我们这么快就得重新订购了，这太棒了。”然后，就像我说的，“这就像在寂静中尖叫，直到