授权的 6 个技巧

[subornaakter40]

一位美国演讲者，成功心理学和商业效率方面的专家，制定了几条授权的黄金法则。

根据员工的能力分配任务。如果你面前有一位经验丰富的专家，就给他分配复杂的任务；对于水平一般的人员，则选择更简单的任务。根据每个人的能力，找到适合自己的事情。

分阶段进行授权。不要让员工一次性承担太多任务。

确定完成任务的责任。不应该出现新手从事某项任务而由其他人负责的情况。相反的方法可以增强动力和自信心。毕竟，如果不是他，那会是谁？

明确陈述预期结果。确保你已被 澳洲电话查询 正确理解。

一起商讨工作。不要避免与你的团队沟通，这是授权的一个重要方面。

然而，不要控制过度。不要要求不断的报告。让员工感受到责任。如果他有任何疑问，他可以随时要求澄清。


在实践中你可能会遇到什么问题？
当一个经理决定将他的一些职责委托给下属时，他可能会面临各种障碍。这可以表现为员工的反向授权、经理的过度控制以及任务的重新委派。无论问题的表述如何完善，这些问题有时都会出现，并且可能与人为因素有关。

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反向委派
一名员工向其主管提出请求，要求其采取一项推动工作进展所必需的具体行动。例如，他需要为即将召开的会议订购广告架。

反向委派

资料来源：shutterstock.com

通常，会议组织者会发布广告材料的要求，但员工仍会去找经理来明确展台的尺寸。此时，任务执行停止。如果一位经理开始自己寻找有关横幅尺寸的信息，他实际上就收回了他之前委派给下属的任务的责任。

反向授权最常出现困难的领域有四个。

反向委托范围 如何向下属返还责任 典型情况示例 解决方案示例
信息及其搜索 提供有用的信息来源，但不提供问题的直接答案。数据检索是下属的职责。 如何订购会议横幅广告？ 告知员工有关广告的所有问题都应由会议组织者解决
解决简单问题 通常，员工对于如何解决一个简单的问题已经有一个大致的想法。 卖家宣布5000卢布的礼券已经用完。 将作品退还给卖家。将之前的订单信件拿给印刷厂并要求他们再下一份订单。
解决复杂问题 重要的是，员工在管理层的支持下找到自己的解决方案。如果他们能够应对困难的任务，他们将能够获得专业发展。 在谈判过程中，供应商向员工提出不利的合同条款，迫使他迅速做出决定。员工询​​问经理应该怎么做，但经理并没有提供解决该情况的办法。 让员工有机会找到自己的解决方案并对其发表评论。例如，解释为什么不能终止合同，并明确员工将如何向对方寻求补充条款。
人际关系问题 保持中立、寻求建设性的解决方案而不是确定谁对谁错很重要。这通常有助于与冲突双方坐到谈判桌上并掌控对话。 销售经理建议营销人员开始在新市场进行交易，并承诺亲自填写卡片。这位营销人员拒绝了这个想法，因为他担心会丢掉工作。争议随之产生。 请咨询您的营销和销售经理，确定您的第一位专业人员如何帮助完成此任务。
在任何涉及反向授权的情况下，重要的是强调员工必须对其任务的完成负责，并将责任归还给他们。