1.账户参与度
账户参与度衡量目标账户与营销活动互动的积极程度。这包括跟踪以下指标：
网站访问：监控目标帐户访问您的网站的频率和时长。
内容互动：跟踪目标账户如何与您的内容互动，包括白皮书、案例研究、网络研讨会和博客。
社交媒体参与度：衡量社交媒体平 丹麦 whatsapp 号码数据 台上目标账户的点赞、分享、评论和提及。
高参与度表明您的内容和活动与目标受众产生了良好的共鸣。
2.管道速度
渠道速度对于了解潜在客户在销售渠道中的移动速度至关重要。它包括：
平均交易规模：较大的交易规模可以表明瞄准高价值账户的有效性。
销售周期长度：较短的销售周期可能意味着更有效的定位和参与策略。
转化率：跟踪从渠道的一个阶段转移到下一个阶段的参与账户的百分比。
优化管道速度有助于加速创收并提高整体效率。
3.客户获取成本（CAC）
CAC 衡量获取新客户的总成本，包括营销和销售费用。对于 ABM，计算单个账户的 CAC 以了解您的努力的成本效益至关重要。较低的 CAC 和较高的投资回报率 (ROI) 表明 ABM 策略是成功的。
4.账户渗透率
账户渗透率衡量您在目标账户中的覆盖范围。它涉及：
参与的联系人数量：跟踪目标帐户中有多少联系人参与了您的内容和活动。
参与深度：衡量帐户内不同层级（从决策者到影响者）的参与度。
深入渗透到账户内部可以确保您的信息传达给关键利益相关者，从而增加转化的机会。
5.客户生命周期价值（CLV）
CLV 是一种预测指标，用于估算企业在整个业务关系中可从单个客户帐户中获得的总收入。对于 ABM，必须通过以下方式专注于提高 CLV：
追加销售和交叉销售：跟踪目标账户中追加销售和交叉销售计划的成功。
续约率：高续约率表明客户满意度高且价值交付持续。
通过有针对性的 ABM 努力提高 CLV 可以显著提高整体盈利能力。
6.营销活动的投资回报率
计算 ABM 活动的投资回报率至关重要。这涉及将目标账户产生的收入与总营销支出进行比较。关键方面包括：
收入归因：准确将收入归因于特定的 ABM 活动，以衡量其直接影响。
成本分析：分析不同渠道和策略的成本，以确定最具成本效益的策略。
高投资回报率表明您的 ABM 策略相对于投资而言正在带来巨大的价值。
7.净推荐值（NPS）
NPS 通过询问客户向他人推荐您的服务的可能性来衡量客户满意度和忠诚度。对于 ABM，请按目标账户细分您的 NPS，以具体了解高价值客户的满意度水平。这些账户中的高 NPS 可以表明参与度和服务交付成功。
8.销售与营销协调
为了使 ABM 有效，销售和营销团队必须紧密合作。通过以下方式衡量一致性：
共同的目标和关键绩效指标：确保两个团队朝着相同的目标努力并跟踪相同的关键绩效指标。
协作指标：跟踪会议、联合计划会议和综合活动执行的频率和有效性。
销售和营销之间的紧密结合可以提高您的 ABM 工作的效率和影响力。
结论
衡量 ABM 策略的成功需要结合参与度指标、财务分析和满意度评分。通过关注这些关键指标，专业服务公司可以改进其 ABM 策略，确保精准定位，并获得更高的投资回报率。基于这些指标的持续监控和优化将有助于在竞争环境中保持长期增长和成功。
