不同企业对电话服务的需求存在很大差异。小型企业电话系统并非一刀切。然而,VoIP 技术已经发展起来。这为企业提供了许多选择,并能够为其业务通信定制完美的电话系统。尽管如此,并非所有 VoIP 提供商都一样。
评估小型企业电话系统的合理方法是,在考察不同的 VoIP 提供商时,除了考虑您企业通信所需的功能之外,还要考虑可靠性、可用性、可用性、成本、可扩展性和供应商声誉等问题。
可靠性
询问供应商是否能让您了解预期的故障率。这是一个重要因素,因为您不想第一个发现您的供应商是新进入市场的,并且商业电话系统尚未经过彻底的现场测试。
可用性
商务电话系统的演示将帮助您准确了解系统的 巴林电报数据库 工作原理。您的解决方案应直观,同时提供高级功能。通过设置演示或试用,用户可以分享宝贵的反馈。
可用性
询问您可以预期的停机时间类型。除此之外,还要询问造成停机的因素以及公司将如何缓解这些因素。询问任何服务水平协议 (SLA) 以确保质量。
成本
硬件和软件的“全部”成本是多少?询问时请考虑外拨分钟成本、长途成本以及附加号码/线路或功能。
可扩展性
演示是询问企业电话系统扩展能力的最佳时机。了解根据使用情况可能增加或减少的成本。除了计算系统成本外,还要预测培训成本、网络成本和公用事业等。
供应商声誉和参考
您的小型企业电话系统是一项投资,将影响您与客户、合作伙伴和客户的互动方式,因此考虑供应商的声誉非常重要。您的行业合作伙伴和同事可能会对各种供应商的经验和财务实力有宝贵的反馈。
建筑学
详细了解系统的设计。它是否开箱即用,无需额外技术即可正常运行?长期维护是否简单?