有几种调查工具可以更有效地实现目标。 定性研中收集有关特定主题的最详尽的数据。大多数时候此类研究是通过访谈、观察或焦点小组进行的。 第一类是所谓的标准化指导访谈。它们采用多项选择题形式的简短封闭式问题设计旨在收集分配有可测量定量值的数据。接下来是半结构化访谈但这次是通过开放性问题其目的是加深答案以完善与最初假设相关的结论。最后非指导性访谈旨在从一般主题中收集极其详细的信息。
面试官只是就一个主题提出一个介绍性问题以便让演讲者自由发挥。 观察的目的是出于信息目的识别观点、反应和行为以验证或反驳关于情况、事实或现象的最初假设。 至于焦点小组这些是围绕一个主题进行的小组讨论。调查员向参与者提出问题并记录下提出、交换或辩论的所有想法以便将它们与他最初的假设进行比较。 实证研究的优点和缺点是什么 实证研究通过经验和实验确保传统研究的优化。基于具体、连贯且可验证的研究分析师能够确定必要的变革以最好地调整其内部和外部策略。
缺点之一是实证研究耗时且需要大量成本。这是一项繁琐的工作需要耐心和毅力。事实上并行使用多种方法或多种来源可能是明智的。有些搜索还需要授权。 如何进行实证研究 明确研究目标 概念化主题 准备设备和物流 测量研究 分析和解释结果 结束调查 明确研究目标 作为营销研究的一部分经理确定研究目标确定主题然后提出问题和假设。存在可以促进这一过程的工具。市场研究工具包可以完善有利于项目成功的行动方法。
示例 为了对提高电子商务网站的转化率进行实证研究营销经理将设定项目目标对网站进行哪些改进以便客户旅程促进向购买行为的过渡。 概念化主题 然后他将定义研究的形式和工具定量或定性焦点小组或调查。然后调查人员使用抽样方法并选择所研究的个体中最具代表性的小组。研究的可靠性很大程度上取决于这一步。 示例 营销经理可以选择定性方法以调查的形式进行研究。该调查可能会在网站上分发给尚未验证其购物篮以及在最终购买之前放弃旅程的所有潜在客户。
