即使是那些与数百万订阅者通信的人也以名字开始每封电子邮件：它是一种自动营销工具，可以从他们的数据库中提取这些数据。
废弃的手推车是个性化通信的另一个很好的例子。如 土耳其电话号 果您在将产品添加到购物车后离开电子商务网站，系统会自动向您发送一封电子邮件，提醒您完成交易。市场研究人员观察到，这些电子邮件的打开率提高了 39%，销售损失显着减少。
这是向潜在客户提供折扣或其他激励活动以鼓励他们完成购买的机会。
2. 量身定制的产品推荐
个性化客户体验促进销售的另一个好处是：量身定制的产品建议。许多品牌不再满足于向所有访问者展示相同的产品目录，而是寻求为每个客户提供适合其浏览历史或以前购买所表达的需求的产品。
同样，营销自动化工具允许企业发送有关他们可能感兴趣的更新或新产品的电子邮件。电子邮件营销平台可以对客户进行细分，以便根据订阅者的兴趣、人口统计数据、活动和许多其他数据来组织订阅者。
例如，如果您为特定产品线准备了促销活动，您的个性化工具将允许您与已经购买或对类似产品表示兴趣的客户进行沟通，而不是立即让每个订阅者的收件箱变得混乱。因此，您可以获得更高的转化率，并显着提高传播策略的投资回报。
废弃购物车电子邮件的打开率
3. 精准的广告投放
个性化是社交媒体活动成功的关键部分。这就是为什么 Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Google 和大多数其他社交网络为其广告商提供越来越精确的过滤器，使他们只能将广告展示给根据其地理位置、兴趣、性别或年龄选择的个人资料，除其他外。
然而，成功地瞄准这种口径需要精确的个性化。
在这种情况下，您必须能够选择仅向尚未完成购买的访问者展示特定广告。让我们假设您已经使用营销自动化工具创建了一个包含 Facebook 像素的登陆页面。 Facebook 现在可以跟踪每一位访问此登陆页面的访问者。 Facebook 用户还可以看到您的广告，然后您的营销自动化工具可以让您通过量身定制的促销活动来联系这些互联网用户。此类广告的转化率自然较高，因为它是根据浏览历史记录预先选定的目标客户。
4. 适时的跟进或提醒电子邮件
集成的 CRM 软件可让您完美规划您的商业活动和售后沟通。无需尝试找出即将到期的订阅，您只需配置一系列电子邮件，当客户等待订阅结束前的最后一个季度时，CRM 将自动触发这些电子邮件。
您可以根据您感兴趣的标准对个性化和自动化的电子邮件进行编程。例如，向尚未单击第一封电子邮件中包含的 URL 的客户发送提醒电子邮件。
这是一个很棒的功能，可以自动化销售线索生成流程，简化销售团队的工作并支持您的客户服务，同时通过始终在正确的时间进行沟通来显着提高客户保留率。
5.始终如一的客户体验
集成的 CRM 记录所有用户交互，从而为客户支持人员提供完整的历史记录。这种类型的 CRM 工具通常能够为潜在客户分配分数，以估计潜在客户的满意度以及使他们成为您品牌的忠实客户的可能性。
使用这些数据，即使另一位客户服务人员接听电话，您的团队也始终可以提供完美的个性化服务。客户会很高兴不必每次都解释他们的问题或回答相同的问题。您的员工只需重新阅读添加到 CRM 中的注释即可解决问题。
发展您的业务需要自动化个性化
随着人工智能的出现以及营销自动化与现代 CRM 系统的集成，大规模个性化通信变得相对容易。这不仅是增加沟通影响力的一种方式，而且还可以节省员工的时间，让他们能够专注于发展您的业务而不是手动任务。
如果您还没有体验过营销自动化，请免费尝试 Act! 演示！并将您的业务提升到一个新的水平。
